鸿星尔克涉嫌618期间恶意砍单 中消协指出其违反电商法

  • 时间:
  • 浏览:0
  • 来源:大发时时彩_时时彩官方网站登录_大发时时彩官方网站登录

7月9日消息,中国消费者學會官方微博收到要素消费者反映,6月20日苏宁易购鸿星尔克旗舰店通过头条、抖音、QQ等多渠道发布广告,宣称店铺将在6月21日0:00-3:00开展“每满21退20”满减活动,引发极少量消费者在活动半时 下单。

6月21日苏宁易购以鸿星尔克旗舰店“价格异常”为由,取回了满减活动期间的订单。消费者不满苏宁易购和鸿星尔克单方强制取回订单,要求其依约完成订单。

针对此事件,中国消费者學會专家委员会专家邱宝昌指出,《电子商务法》第四十九规定,“电子商务经营者发布的商品可能性服务信息符合要约条件的,用户选则该商品可能性服务并提交订单成功,合同成立。一些人另有约定的,从其约定。”“电子商务经营者不得以格式条款等法律法律依据约定消费者支付价款后合同不成立;格式条款等带有该内容的,其内容无效。”他认为,苏宁易购鸿星尔克旗舰店单方取回可能性支付货款的消费者订单,是《电子商务法》明确规制的“砍单”行为,侵害了消费者合法权益。

此外,邱宝昌指出,根据《电子商务法》第三十六条的规定,“电子商务平台经营者法律法律依据平台服务协议和交易规则对平台内经营者违反法律、法规的行为实施警示、暂停可能性终止服务等法律法律依据的,应当及时公示。”《电子商务法》第三十八条规定,“电子商务平台经营者知道可能性应当知道平台内经营者销售的商品可能性提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,可能性有一些侵害消费者合法权益行为,未采取必要法律法律依据的,依法与该平台内经营者承担连带责任。”苏宁易购作为电商平台,应承担相应的责任,包括制止侵权行为、法律法律依据平台规则等对鸿星尔克进行严格规制并向社会公示等。

中国消费者學會律师团邓志松律师认为,《反不正当竞争法》第八条规定,“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售情况、用户评价、曾获荣誉等作虚假可能性引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。”《广告法》第二十八条规定,“广告以虚假可能性引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。广告有下列情况之一的,为虚假广告:(二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售情况、曾获荣誉等信息,可能性服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售情况、曾获荣誉等信息,以及与商品可能性服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的;”违反上述法律规定,应当依法承担法律责任。苏宁易购鸿星尔克旗舰店“砍单”行为涉嫌违反相关法律规定。

对此,中国消费者學會认为:

苏宁易购鸿星尔克旗舰店以“系统原应分析原应分析价格异常”为由单方强制取回消费者订单,违背诚实信用原则,涉嫌违反《电子商务法》相关规定,扰乱正常的电商购物信用环境,损害消费者合法权益。

苏宁易购鸿星尔克旗舰店应当遵守《消费者权益保护法》《合同法》《电子商务法》带有关保护消费者合法权益的规定,依法履行合同义务。只能履行合同义务的,应依法承担违约责任。

苏宁易购作为电商平台,应当切实承担相应的管理责任,积极督促平台内经营者依法履行合同义务,有效制止侵权行为,妥善防止消费纠纷,法律法律依据平台服务协议和交易规则等对鸿星尔克旗舰店相关行为进行防止并向社会公示。

中消协希望电商企业加强信用建设,树立消费者优先理念,认真落实《消法》《合同法》《电子商务法》《广告法》《反不正当竞争法》等各项法律规定,自觉维权消费者合法权益。

中消协鼓励广大消费者主动行使监督权利,对经营者的违法行为积极向有关部门投诉举报,依法维护自身合法权益。

猜你喜欢

【CCHI2019】群贤毕至 共探认知科学与人工智能相关领域发展!

【CCHI2019】2天11位院士几个多多多多专题论坛8个大会报告20个特邀专题报告——群贤毕至共探认知科学与人工智能相关领域发展!当前,人工智能已进入新的发展阶段,人类社会几

2019-11-18

100万失眠人听支付宝到账音效,想催眠结果激动的睡不着觉

IT之家4月2日消息据官方消息,支付宝里的沙雕催眠小系统线程“小睡眠”昨天新推了11种支付宝到账音,涌进5000万失眠人尝鲜。小睡眠的音乐治疗师表示,支付宝到账音通过听觉来启动

2019-11-18

华为Mate 20/20 Pro镜头参数官宣!浴霸三摄有所区别

IT之家10月16日消息 今天,华为在伦敦正式举行Mate20系列新品发布会,正式发布旗下最新的Mate20、Mate20Pro、Mate20RS保时捷设计以及Mate20X四

2019-11-18

14nm产能不足比预期的更麻烦 Intel处理器缺货持续到明年

去年Q3季度现在开始英语 英语 英语 ,Intel的14nm产能无缘无故告急,作为量产多年的制造工艺,14nm处里器冒出缺货让大累积人很不解,之前 外界着急也没用,还能

2019-11-18

告别数据搬运,做有温度的管理者

大数据时代,基于海量数据的分析、决策,从中寻找价值,是企业数字化转型的关键。&8195;&8195;数据:决定企业未来&8195;&8195;据

2019-11-18